WEBEXのご利用には下記の動作環境が必要となっております。
まずは動作環境に問題がないかご確認ください。
・Windows 2000, XP, 2003 and Vista
・ブラウザ：Internet Explorer 6/7/8. Firefox 2/3, Chrome 1
・JavaScriptおよびCookieの有効化
・Internet Explorerの場合ActiveXを有効
・メモリ：512 MB以上 (Vistaの場合は2 GB以上)
・56Kbps以上のインターネット接続

動作環境に問題がない場合には次に以下の手順をお試しください。

１． パソコンのコントロールパネル　→　プログラムの追加と削除でCisco WebExを選択　→　変更と削除をクリック　→　「アンインストールする」で 「はい」を選択してアンインストールしてください。

２． https://support.webex.com/MyAccountWeb/supportUtilities.do?root=Tools&parent=Supportにアクセスしていただいて、Meeting Services Removal Toolをダウンロードして、実行してください。

３． パソコンを再起動してください。

４． パソコンの管理者アカウントでパソコンにログインしてください。

５．以下はお使いのブラウザに応じてダウンロードしてください。
インターネットエクスプローラー用

http://enjyuku.tv/webex_support/atmcie_JP.msi

firefox用

http://enjyuku.tv/webex_support/atmcns_JP.msi

mac os用

http://enjyuku.tv/webex_support/webexmc_intel.dmg

上記の手順でも問題が解消できない場合には、下記のWEBEXサポートにお問い合わせください。

ウェブエックス・コミュニケーションズ・ジャパン株式会社
[フリーダイヤル] 0120-339-836